ライセンス製品:「ムービーシアターライセンス」のお問い合わせ

お問い合わせについて

  • ・お問い合わせは、サポート期間内とさせていただいております。サポート期間につきまして、使用許諾契約書の(サポートサービス)をご確認ください。
  • ・お問い合わせは、管理者からのみとさせていただきます。
  • ・メールでお問い合わせいただく際には「MyCreoID」と「MyCreoパスワード」が必要です。

※メールの返信には、2~3営業日をいただいておりますので、あらかじめご了承ください。なお、土・日祝・弊社特別休業日は除きます。

MyCreoID

「筆まめ」製品のユーザ登録をしていただいている方の識別情報です。
ライセンス証書に記載しておりますので、そちらをご確認ください。

MyCreoパスワード

ライセンス証書に記載しておりますので、そちらをご確認ください。
なお、筆まめネット「製品ユーザ登録」ページで、ご変更いただいている場合は、設定されたパスワードとなります。

「MyCreoID」「MyCreoパスワード」がわからない場合

※パスワードを忘れた方は、筆まめネット「製品ユーザ登録」ページでパスワードの再設定を行ってください。「MyCreoパスワード」を再設定するには、「MyCreoID」と登録済みの製品シリアルNo.が必要です。

個人情報に関する記載

本サイトをご利用いただく際の個人情報の取扱いについて

弊社は、お客様より提供いただいた個人情報について、弊社の「個人情報保護方針」及び「個人情報保護マネジメントシステム」に従って、適切に利用及び管理いたします。
なお、弊社の「個人情報保護方針」は、こちらをご覧くださいますようお願いいたします。

弊社は、お客様より提供いただく個人情報について、次の事項を遵守いたします。

  1. 1.個人情報の利用目的

    お客様より提供いただく個人情報は、次の各号に掲げる目的の範囲内で取扱います。目的の範囲外で利用する必要が生じた場合には、当該利用についてお客様の同意を得るものとします。

    (1)お客様からのお問い合わせに対する返答
    (2)お客様からのご要望による優待販売商品・新製品の情報、サービスに関するお知らせの発送
    (3)お客様が申し込まれた製品の正式シリアルNo.の通知及び講習会の開催案内の発送
    (4)その他、弊社からの情報提供
    (5)弊社メールマガジンの配信及び配信停止処理
    (6)弊社製品の製品ユーザ登録の完了確認
    (7)キャンペーン等の当選確認、賞品の発送先の確認及び賞品の発送
  2. 2.個人情報の委託について

    お客様より提供いただいた個人情報については、第1項の利用目的のため、必要な範囲において、弊社委託先に取扱いを委託する場合があります。この場合において、弊社は、弊社が定めた基準を満たす者を委託先として選定するとともに、委託先に対し適切な監督を行います。

  3. 3.個人情報の第三者への開示

    お客様より提供いただいた個人情報について、お客様の同意を得ずに第三者に開示いたしません。第三者に開示する場合には、開示先及び開示情報を特定した上で、お客様の同意を得るものとします。ただし、次の場合を除きます。

    (1)法令に基く場合
    (2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
    (3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
    (4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  4. 4.個人情報提供に関する任意性と当該情報を提供しなかった場合に生じる効果

    お客様が、個人情報入力項目において任意入力項目を省略された場合には、お問い合わせに対する返答、賞品の発送、弊社からのお知らせ又は一部サービスのご利用等ができない場合があります。

  5. 5.お客様からの開示等に関する相談窓口

    提供いただいたお客様の個人情報に関する開示、訂正、削除及び相談につきましては、次の窓口へお問い合わせをくださいますようお願いいたします。

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